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[Trigami-Review]
Durch die zunehmende Dynamisierung der Märkte und kürzere Produktlebenszyklen ist es für unternehmen ungleich schwieriger geworden erfolgreich am Markt zu bestehen. Langfristig können nur die Unternehmen bestehen, denen es immer wieder gelingt neue Kundengruppen zu erreichen und vorhandene Kunden zu binden.

Steigt jedoch die Zahl der Kunden wird die erfolgreiche Kundenbindung immer schwieriger. Ohne leistungsfähige Softwarelösungen zum Kundenbindungsmanagement ist daher ein erfolgreicher Kontakt zum Kunden nahezu unmöglich.
Ein Softwareprodukt das sich auf die Optimierung des Kundenbindungsmanagements spezialisiert hat ist die CRM Lösung GEDYS IntraWare, die bereits in der 7. Version vorliegt. Die leistungsfähigen Werkzeuge reichen von der einfachen Kundendatenbank bis zu Tools, die die gesamten Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden abdecken. Damit ermöglicht Ihnen die Software den Auf- und Ausbau Gewinn bringender Kundenbeziehungen ausgehend vom ersten Verkaufsgespräch bis hin zum betreuenden Kundenservice.
Die Modularität der Lösung ermöglicht die individuelle Anpassung der Software auf die spezifischen Anforderungen im Unternehmen. Die problemlose Einbindung in IBM Lotus Notes, Microsoft Office und OpenOffice ist ein weiterer Pluspunkt. Mitarbeiter müssen sich dadurch an keine neue Arbeitsumgebung gewöhnen und sind deshalb bereits nach kurzer Einarbeitungszeit produktiver als ohne GEDYS IntraWare.

Zu den Vorteilen der Software gehören:

• Hohe Akzeptanz bei den Mitarbeiter durch Integration in vorhandene Arbeitsumgebung
• Modularität zur perfekten Anpassung an die Unternehmensbedürfnisse
• Automatisierung von Routinetätigkeiten; Aufwändige Verwaltungsarbeiten werden auf ein Minimum reduziert
• Mobile CRM stellt alle kundenrelevante Daten jederzeit und an jedem Ort zur Verfügung
• flexible Abbildung und Steuerung der Geschäftsprozesse helfen, Kundenbeziehungen zu vertiefen und auszubauen
• Integration in die vorhandene IT-Umgebung und die einfache Implementierung, Administration und Wartung entlasten die IT-Ressourcen und das Budget
• einfache Installation und Wartung von GEDYS IntraWare 7 reduziert die Arbeitsbelastung der IT-Abteilung

GEDYS IntraWare stellt eine profitable und funktionelle Software für das unternehmensinterne Customer Relationship Management dar. Die vielfältigen Module ermöglichen die optimale Anpassung an die Unternehmens- und Kundenbedürfnisse. Durch das integrierte Workflow-Management lassen sich Vorgänge automatisieren und so Kapazitäten sinnvoll einsetzen. Alle Unternehmen die Wert auf profitable Kundenbeziehungen legen, sollten daher ein Auge auf GEDYS Intraware legen.
GEDYS IntraWare hilft Unternehmen die eigenen Geschäftsprozesse kundenorientiert zu optimieren. Die CRM Lösung ist leicht und schnell einsetzbar und bietet vor allem im Marketing, Vertrieb und Service viele Vorteile.

Alle Unternehmen die die Bedeutung des Managements von Kundenbeziehungen erkannt haben, benötigen komfortable Tools um die Kundenprozesse zu optimieren und damit die Kundenzufriedenheit zu steigern. GEDYS IntraWare ermöglicht die optimale Nutzung vorhandener Kapazitäten und ist daher ein interessantes Tool für Unternehmen mit großem Kundenstamm. Zu den Referenzkunden gehören CSC Deutschland, Rotes Kreuz, LTS Licht & Leuchten, Bayer CropScience etc.
Für alle, die sich zum Thema CRM weiter informieren wollen, gibt es außerdem einen Blog.