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Das private Weblog von Benedikt Bambach und Stefan Beitz

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Localizing von Kleinstbetrieben schwierig

10. November 2006 | media-mirror

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Obwohl das Internet ja dafür bekannt ist, dass dadurch räumliche und zeitliche Grenzen durchbrochen werden - sprich, dass der Ort an dem ich mich befinde und die Zeit die gerade bei mir ist keine Rolle für Kommunikation und Geschäft im Internet befinden. Trotzdem nimmt in seit einiger Zeit das Interesse an Dingen, die sich in der unmittelbaren Nachbarschaft befinden, zu. Daher boomen die lokalen Branchenbücher im Internet, mit dessen Hilfe man den Friseur um die Ecke genauso wie die Würstchenbude in der Nähe vom Stadion ausmachen kann. Anbieter gibt es mittlerweile einige, zu den größten gehören sicherlich Google Maps und Windows Live Local (inzwischen sogar mit 3-D-Karten, wie sie bei Google Earth bekannt sind).

Probleme gibt es dennoch: Die Qualität eines lokalen Branchenbuches steht und fällt mit der Qualität der in Datenbanken erfassten Daten. Diese werden natürlich möglichst direkt aus dem Netz erfasst. Kein Problem also für große Firmen wie Karstadt & Co. und die diversen Einzelhandelsketten. Doch geht es um den oben beschriebenen Friseur oder die Würstchenbude steht man vor einem Problem. Diese Kleinstbetriebe haben zumeist gar keine Präsenz im Netz. Daher beitet Google jetzt das Google Branchencenter an und ermuntert solche Kleinstbetriebe Informationen aktiv in die Datenbanken einzuspeisen. Google wirbt damit, dass ein solcher Eintrag innerhalb weniger Minuten gemacht wäre. Neben der Adresse und den Kommunikationsdaten lassen sich eine kurze Firmenbeschreibung und die Öffnungszeiten hinterlegen (gut in Zeiten, da die Ladenschlussgesetze noch nicht vollständig gefallen sind) sowie bis zu 5 Kategorien angeben, um den Tätigkeitsbereich des Unternehmens zu umreißen. Außerdem interessiert sich Google für die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Mißbrauch wird dadurch verhindert, dass jeder Eintrag per Post oder telefonisch bestätigt werden muss.

Tags: Direktmarketing · E-Commerce · Marketing

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